让知识不止被找到， 更能参与解决问题。
连接企业知识库、RAG 检索与智能体编排，将制度问答、培训助手、售前方案和服务支持接入日常工作。
- 接收问题与材料
- 检索知识并理解任务
- 匹配流程或转交人工
业务痛点
知识分散在文档、系统和经验中。员工反复查找、重复提问，复杂问题仍需要专业人员接手。
- 知识入口分散，查找与确认耗时
- 常见咨询重复，专业人员难以聚焦
- 问答与业务操作之间缺少衔接
让流程有明确的输出
把方案落实到可以查看、复核和继续处理的工作结果。
- 企业知识库与 RAG 检索入口
- 结合业务资料的问题解答
- 可复用的技能与标准处理流程